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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

以下退货差异处理错误的是()

A、A.退货后配送员就可将差异单据撕毁

B、B.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清

C、C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

D、D.配送员不可与退货做单人员争执

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第1题

A、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清  B、配送员不可将差异单据撕毁或带走  C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理  D、配送员不可与退货员争执,如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况  

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第2题

A、查明司机与门店当面点货时是否少货  B、若司机与门店当面点货时发现少货,则进行记录,不必打差异单  C、若未少货,询问退货组是否少出  D、若少出,则补做单,若未少出,则回复门店出货时数量正确  

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第4题

A、无条件重送货  B、运输单位赔偿  C、收取费用,重新送货  D、不予处理  

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第5题

A、A.若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收单和交接单  B、B.若系统有此退货数据,又有交接话,则立即为门店做单  C、C.若有刷卡,但司机没与门店交接话,则重新交接,不必向相关责任人追究责任  D、D.若信息部漏做单,刷补做单  

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第6题

A、分期付款交易可通过联机和手工方式进行  B、分期消费撤销交易允许部分撤销  C、对当日当批次后退货,且原分期金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天退货,可采用联机方式进行处理  D、分期退货,原交易金额上限不得超过50万元  

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第7题

A、A.业务部门可随时取消订单  B、B.在供应商未在外网平台进行发货处理时,均可进行退货处理  C、C.当商店管理员已通知供应商进行发货后,该订单商品不可进行退货处理  D、D.系统不支持退货功能,因此无法进行退货  

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第8题

A、审核回单是否正确,是否为客户所确认有效回单,回单是否完整  B、审核回单签收有无不洁记录,如有则按照有关标准进行扣罚  C、审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理,追究相关责任  D、回单审核完成后最后统一在系统中作处理  

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第9题

A、商品退货会对企业经营造成困扰  B、在管理企业退货时,部门间责任要明确  C、退货率与总体经济情形没有联系  D、应建立商品退货管理规则  

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