【判断题】
查看正确答案A、退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在收货单上注明 B、退货单据应保持清洁、完整 C、退货交接后只需一方签字 D、收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起
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第2题
A、A.退货后配送员就可将差异单据撕毁 B、B.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 C、C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D、D.配送员不可与退货做单人员争执
第3题
A、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 B、配送员不可将差异单据撕毁或带走 C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D、配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
第5题
A、根据到货种类，在到货前对货品的储存区域进行整理，腾出相应空间，方便先进先出。 B、非面交接送货验货时：对所有到货品种逐一清点与送货单进行核对。逐一核对货品的名称，规格，数量，单价，小计金额等信息。对于没有差错的货品在送货单“实收栏”中打钩。 C、对于来货有差异的货品，在送货“实收栏”中写清楚实际来货数，门店员工两人签字确认，并立即与物流部联系进行收货调整。 D、不合格货品直接在门店处理，不用退回工厂，减少运输成本。 E、有时，可以不用当面点清货品。 F、货品验收时不可按压产品避免变形，先从货品外型，规格，颜色上初步半段是否合格，对有疑点的产品再重点检查。 H、对于不合格产品，及时报告给公司品管，按照公司的退货流程退货。 I、当面交接送货验收时：对所有到货品种逐一清点与送货单进行核对。逐一核对货品的名称，规格，数量，单价，小计金额等信息。 J、对于没有差错的货品在送货单“实收栏”中打钩。于来货有差异的货品，在送货“实收栏”中写清楚实际来货数，门店人员与司机工头签字确认。 K、货品验收时不可按压产品避免变形，先从货品外型，规格，颜色上初步半段是否合格，对有疑点的产品再重点检查。 对于不合格产品，可直接退还给司机，并修改送货单，门店人员与司机双方签字。 当天无法退回工厂的货品，拍照后直接当垃圾处理或扔掉。
第6题
A、A.若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单和交接单 B、B.若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单 C、C.若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则重新交接，不必向相关责任人追究责任 D、D.若信息部漏做单，刷补做单
