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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

替代品是否容易得到是用户满意度调查中()的因素之一。

A、完美电话服务标准

B、诚实

C、用户的期望

D、用户忍耐度

更多“替代品是否容易得到是用户满意度调查中()的因素之一。”相关的问题
第1题

A、市场成长放缓  B、代品质量和性能的意度  C、客户转向代品的难易程度  D、代品在价格上的竞争力  E、可能遇到的现有企业的反击策略  

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第2题

A、调查的最后一个步骤调查结果的统计分析  B、在调查过程,组织各个方向的沟通都有可能得到改善  C、工作意度调查诊断员工问题的有效工具  D、可以通过工作意度调查掌握组织的总体意度水平  

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第6题

A、制作意度调查问卷  B、电话联系用户  C、记录用户回复信息  D、撰写调查情况报告  

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第7题

A、用户对企业的意度  B、用户对企业服务电话的意度  C、用户对企业用户服务心的意度  D、用户对企业服务人员的意度  

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第8题

A、意度测定内容可以不实事求  B、用户的期望值过低将会影响用户意度  C、结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值  D、处理好用户满意数量其他评价方式的关系  

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第9题

A、有时间等候  B、用户对服务人员的信任感  C、环境安全  D、用户自身性格  

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