【单选题】
替代品是否容易得到是用户满意度调查中()的因素之一。
A、完美电话服务标准
B、诚实
C、用户的期望
D、用户忍耐度
A、完美电话服务标准
B、诚实
C、用户的期望
D、用户忍耐度
A、调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 B、在调查过程中,组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 C、工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 D、可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平