搜题

【多选题】

打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。

A、经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义

B、勤练习，多动口

C、脸带笑，语柔和

D、常咬文，纠字音

E、吐字清晰

查看正确答案

更多“打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。”相关的问题

第1题

[] 售前打电话的礼仪，打电话前，要做好准备，（）自己的目的，必要时，将电话中准备交谈的事项列在一张纸上，免得到时“丢三落四”。打电话时，应首先报出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的声音，语言要（）、（），语速（）。

点击查看答案

第2题

[单选题] 下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是（）

A、提前一天打电话提醒注意预约会面 B、拜访要准时 C、如首次拜访不能成行，提前半个小时电话告知客户 D、遇见异议就放弃与客户的会见

点击查看答案

第3题

[简答题] 事件一：一位教师在教学过程中出现了教学事故，学校研究决定给予其全校通报批评的处分。处分公告贴了，在大会上通报了，按理说，对于该教师不适当行为的处理就应该结束。但学校领导在各级会议和公开场合经常以此为例，以警示他人。事件二：一位班主任由于教育不到位，课间操时大部分学生动作不准确，被副校长看到了，副校长打电话给该教师，提醒他要注意此类情况；副校长又将这一情况告诉政教主任，政教主任也打电话给该教师，提醒他要注意此类情况；政教主任又将这一情况告诉了年级组长，年级组长也打电话给该教师，提醒要注意此情况。前前后后，该教师接到领导电话4次。请发表你对上述两件事的看法。

点击查看答案

第4题

[填空题] 客户经理的主要工作之一，就是电话回访，所以，掌握电话礼仪，对于维护电话形象的问题应备加关注，在打电话、接电话以及使用移动通信工具时，要自觉自愿地做到（）、（）、（）

点击查看答案

第5题

[] 公务员如何做到善于拨打电话？（）

A、A.在合适的时间打电话 B、B.在对方休息时间打 C、C.控制好通话时间 D、D.打电话时，要遵循“三分钟以上原则

点击查看答案

第6题

[判断题] CDMA系统中，由于存在远近效应，导致打电话的时候手机离基站越近听起来声音就越小。

点击查看答案

第7题

[单选题] 秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

A、告知对方回电话的时间 B、告知对方自己的电话号码 C、告知对方不要忘了回电话 D、反复拨打对方的电话

点击查看答案

第8题

[] 打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）

A、A.提高音量 B、B.无人处可以适当放大声音 C、C.语意明确、简洁 D、D.对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉

点击查看答案

第9题

[单选题] 接打电话的礼节中，打电话的四要素不包括（）

A、表情 B、时间 C、对象 D、内容

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服