【填空题】
查看正确答案A、定期对客户、担保人进行电话回访 B、及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息 C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单 D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
搜题
更多“客户经理的主要工作之一，就是电话回访，所以，掌握电话礼仪，对于维护电话形象的问题应备加关注，在打电话、接电话以及使用移动通信工具时，要自觉自愿地做到（）、（）、（）”相关的问题
第5题
A、参加分析点评会：按周对个人业务经理、助销员客户维护情况进行分析，提出改进要求，交流经验 B、自然户分类：对新开户进行全面整理，确定自然户的营销服务责任人 C、回访目标：回访贵宾客户不少于5人；约见贵宾客户不少于3人
第6题
A、分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件，对支行提交的单位申请资料进行审核 B、分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员，通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访，建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单，对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功” C、分行个人网银业务主管部门根据回访记录单，更改电子数据软盘，删除回访不成功客户记录 D、分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章，连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续
第7题
A、定期对客户、担保人进行电话回访 B、对于发现的失联客户，将清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息 C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单 D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
