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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式,从“导向()、员工()、标准()、服务()和岗位表现()”入手,倡导低成本、零成本“软”服务,把“为一线服务、替业主着想”作为出发点,以“愿做、易做、能做”为原点,在原有标准文件基础上,改进和提升服务要素。

A、深化;同化;简化;强化;稳定化

B、强化;感化;优化;深化;常态化

C、深化;感化;简化;强化;常态化

D、强化;感化;优化;强化;固化

更多“基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式,从“导向()、员工()、标准()、服务()和岗位表现()”入手,倡导低成本、零成本“软”服务,把“为一线服务、替业主着想”作为出发点,以“愿做、易做、能做”为原点,在原有标准文件基础上,改进和提升服务要素。”相关的问题
第1题

A、不仅是基于物业基础基本要求,更是一种创新举措  B、不是标准体系构建,而是导向、方法确立和调整  C、不是所谓亮点特色,而是“亲情和院”品牌在保利物业能够落地具体办法  D、不是别出心裁、哗从取宠文字组合,而是具有成长性物业品牌先进性  

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第2题

A、对“大客”信不信、懂不懂、做不做问题  B、齐不齐心合力问题  C、员工愿不愿做思想问题  D、能不能做支持问题  

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第4题

A、员工第一,业主至上  B、业主至上、一切以业主为中心  C、为业主着想、为业主  D、全心全意为业主  

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第5题

A、农村供电优质水平大幅提升,营销业务支持非常丰富  B、农村供用电管理水平大幅提升,电费回收渠道非常丰富  C、农村供电信息化水平大幅提升、实时监控手段非常丰富  D、农村供电信息化水平大幅提升,移动作业手段非常丰富  

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第6题

A、从对象来说,以改善用户体验为出发点,提升参保群众满意度  B、从自身建设来说,以盘活数据资源为奠基石,切实提升管理能力和水平  C、从外部环境来说,以探索跨界融合为突破口,促进信息和资源互联互通  D、从硬件条件来说,以建立信息管理平台为基础,有效提升管理能力和水平  

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第7题

A、前台人员对其态度冷漠,爱理不理  B、前台人员对其强调在未缴清物业费用之前,不提供开《放行条》  C、前台人员核实情况开好后,主动提出是否需要帮忙搬运,礼貌送别,并提醒业主交费  D、帮其开好《物品放行条》后,在心里嘀咕其小气鬼,怨其不缴纳物业费  

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第8题

A、要把准方向  B、要结合实际  C、善于学习、敢于“拿来”  D、要敢于创新  

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第9题

A、A.支持保障到位  B、B.实现“亲情和院”品牌魅力彰显,实现满意度、收费率提升  C、C.公共设施维护到位  D、D.基本需求满足到位  

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