A、首诉负责制
B、首询负责制
C、首问负责制
A、面向旅客、货主回答 B、面向旅客边走边答 C、面向货主站立回答 D、面向旅客、货主站立回答
A、A.目视旅客 B、B.有问必答 C、C.回答准确 D、D.解释耐心
A、候车室客运员 B、封闭式问讯处工作人员 C、客运值班员 D、站台客运员
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