在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。
A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件
B、交车时与客户分享激动的心情
C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择
D、举办令人难忘的交车仪式
A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件
B、交车时与客户分享激动的心情
C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择
D、举办令人难忘的交车仪式
A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀
A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作 B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品 C、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象 D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意
A、在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区 B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品 C、若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名 D、提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系
A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”,并请客户签字确认 D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点 B、充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比 C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片 D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明