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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

为了保证服务的质量,切实做好客户信息的详实登记,销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”,不包括以下哪一项()。

A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”

B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”

C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”,并请客户签字确认

D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”

更多“为了保证服务的质量,切实做好客户信息的详实登记,销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”,不包括以下哪一项()。”相关的问题
第2题

A、做好贵宾专属区域服务维护工作  B、做好优质客户识别发展工作  C、做好优质客户引导和预约服务工作  D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理  E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩数据统计  

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第3题

A、A.推出了“手机上网主动推送资费提醒”服务措施  B、B.为客户提供上网详单查询  C、C.对已定制流量套餐客户,可免费开通"套餐余量提醒服务”  D、D.对国际及港澳台漫游客户,会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地具体资费信息及其它帮助信息  

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第5题

A、切实增强反洗钱业务合规管理  B、切实加强国际制裁风险防控  C、切实强化代理行风险管理  D、切实做好反洗钱客户识别,履行信息报送职责  

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第6题

A、加强对产品出厂检验工作  B、加强全面质量管理,建立质量保证体系  C、切实执行包修、包退、包换  

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第7题

A、质量体系  B、专职质量管理部门  C、质量信息反馈系统  D、质量保证机构  

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第8题

A、员工具备专业知识、经验,以及表达出能够完成服务能力  B、与客户签订权利义务条款完备服务合同  C、建立服务投诉机制  D、设立客户服务质量保证  

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第9题

A、企业是客户服务参与者  B、企业是客户服务成功保证  C、企业是客户服务责任人  D、企业为客户提供物质保证、行为保证质量保证和管理保证。  

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