NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）

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第1题

[单选题] 在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。

A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀

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第2题

[判断题] 销售顾问在交车时，应将所有文件根据使用频率分装在不同的交车信封里，如：放在家里的文件和放在车里的文件区分开。

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第3题

[多选题] 在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。

A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件 B、交车时与客户分享激动的心情 C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择 D、举办令人难忘的交车仪式

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第4题

[判断题] 交车时，销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。

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第5题

[单选题] 以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是（）。

A、交车时要耐心，耐心是提升客户满意度的关键因素 B、在交车时不要浪费客户时间，提前做好准备工作 C、交车时注意协调好各个部门 D、交车仪式完成任务即可

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第6题

[多选题] 下列对于SYNC 3的交车注意事项之“主要功能介绍与操作演示”的描述正确的是（）。

A、紧急救援是SYNC 3的重要功能，请帮客户打开该功能 B、SYNC 3的8吋电容屏是SYNC 3的重要变化之一，请在交车时重点介绍该屏幕 C、语音指令的简化带来的便利性是SYNC 3的最大特点，交车时应辅助客户进行重点体验 D、相应的功能设置也是客户关心的功能，必要时可辅助客户进行首次使用的设置