【多选题】
在新车交付过程中，需要服务顾问做到：（）
A、在客户愿意的情况下，引领客户参观服务区
B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品
C、若对车辆交付状况满意，请客户在交车单上签名
D、提供名片，请客户在服务方面有问题需要咨询时，方便联系
查看正确答案A、教会客户使用随车工具 B、带客户试驾新车 C、介绍会员俱乐部 D、介绍二手车业务
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第3题
A、如果她是情感关系导向类型的顾客，应由服务经理交付 B、应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢 C、应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付 D、应由销售经理交付，同时指出购买新车的好处
第7题
A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀
