A、交车准备自检表 B、新车交付清单案 C、宣传资料 D、商谈备忘录
A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀
A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作 B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品 C、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象 D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意
A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”,并请客户签字确认 D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
A、如果她是情感关系导向类型的顾客,应由服务经理交付 B、应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢 C、应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付 D、应由销售经理交付,同时指出购买新车的好处
A、在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区 B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品 C、若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名 D、提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系