A、运营型CRM B、分析型CRM C、协作型CRM D、关系型CRM
A、考察期CRM B、发展期CRM C、稳定期CRM D、衰退期CRM
A、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善组织间沟通 B、增加对基础客户的理解、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 C、管理外部需求、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 D、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善预测过程的精度
A、通过电话沟通与客户约定签约时间 B、通过电话沟通签约地点 C、通过电话沟通告知客户签约须知 D、通过电话沟通其他注意事项
A、客户资源的重复使用 B、实现老客户经营 C、加强与客户的沟通联系 D、客户资源有形化、企业化
A、EIS B、SCM C、CRM D、ERP
A、BPR B、CRM C、SCM D、SRM
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