【多选题】
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A、电话
B、传真
C、手机
D、邮件
E、互联网
查看正确答案A、培训管理 B、应急管理 C、风险管理 D、绩效管理 E、非现场管理
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第7题
A、竭诚服务是银行业的基本职业道德规范 B、是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求 C、是银行从业人员的重要道德规范 D、全心全意为为客户和股东服务，是社会主义银行业的宗旨
