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【判断题】
在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
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更多“在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。”相关的问题
第1题
[判断题]
收银
作业
时
收
银员
应招呼
顾客
,
为
顾客
做结账服务,没有义务
为
顾客
提供商品入袋服务。
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第2题
[判断题]
收
银员
在收款过程中,因
顾客
的无理要求发生纠纷,
收
银员
可
以对
顾客
不予理睬。
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第3题
[判断题] 使用石化卡自助加油的
顾客
,
收
银员
应正确指导
顾客
完成交款、找零、开票过程,并
为
顾客
打印授权码。
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第4题
[判断题]
收
银员
在授理银行卡
业务
时
顾客
的卡面有效期已过期,应拒绝受理。
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第5题
[多选题] 统收
收
银员
:
顾客
临近
收银
台,
收
银员
应()
A、站立服务 B、面带微笑 C、向
顾客
点头示意并扬声问候“你好!欢迎光临!” D、双手接单
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第6题
[判断题]
收
银员
可
以在
收银
台上
为
顾客
开具小票和增值税发票。
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第7题
[判断题]
收
银员
应掌握
收银
技能和操作规范,在遇到问题
时
,
可
以自行按照
顾客
意愿解决,不必汇报。
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第8题
[判断题]
顾客
在使用信用卡支付
时
,
收
银员
为
了让
顾客
输入密码
时
减少差错,
可
以关注密码键盘并做正确提示。
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第9题
[判断题]
收
银员
在收款
时
发现柜组开具的手写小票错误或有疑问
时
,
为
节省
顾客
缴款
时
间
可
以更改手工小票。
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