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【判断题】

收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。

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第1题

[判断题] 收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时，为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。

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第2题

[] 收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可。

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第3题

[判断题] 收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。

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第4题

[判断题] 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。

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第5题

[判断题] 销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。

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第6题

[判断题] 收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。

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第7题

[简答题] 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。 收银员培训的技能成果评估应该包括哪些内容？

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第8题

[判断题] 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。

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第9题

[多选题] 关于收银方面下面哪种说法是正确的（）

A、收银员只负责收银，而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容 B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作 C、当有销售客户和维修客户同时缴费时，应先收维修款后再收销售款 D、收银员的工作包括询问顾客是否满意

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