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【单选题】

下列属于“内部流程”维度的业绩评价指标的是（）。

A、某企业的新开门店数目

B、销售收入增长率

C、二级市场销售收入增长率

D、员工培训目标完成率

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更多“下列属于“内部流程”维度的业绩评价指标的是（）。”相关的问题

第1题

[多选题] 平衡计分卡的业绩维度是（）。

A、财务维度及其指标 B、客户维度及其指标 C、内部作业流程及其指标 D、资产利用指标 E、学习和成长

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第2题

[多选题] 集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。

A、偿债风险指标 B、经营与增长指标 C、盈利能力指标 D、行业影响评价指标 E、资产运营能力指标

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第3题

[单选题] 下列属于“学习与成长”维度的业绩评价指标的是（）。

A、员工离职率 B、客户投诉率 C、会员销售收入增长率 D、会员服务收入达成率

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第4题

[] 按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）。

A、A.可以利用的考核指标是顾客满意度指数 B、B.属于内部业务流程维度的考核 C、C.可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率 D、D.属于学习和成长维度的考核

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第5题

[] 旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。

A、A.财务维度 B、B.顾客维度 C、C.内部流程维度 D、D.学习与成长维度

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第6题

[多选题] 集团战略与分部财务业绩评价指标（）。

A、整体、分部业绩与评价指标 B、分权下的分部业绩与评价指标 C、集权下的分部业绩与评价指标 D、一体化战略、分部业绩与评价指标 E、多元化战略、分部业绩与评价指标

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第7题

[多选题] 旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。

A、顾客预定保障率、缺货率 B、设备设施完好率 C、服务补救时间 D、跨职能协调效率

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第8题

[单选题] （）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。

A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、成长维度的目标

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第9题

[] 下列在企业业绩评价中不属于单一指标评价方法的是（）。

A、A.投资报酬率指标 B、B.现金流量指标 C、C.财务评价指标 D、D.均衡记分卡

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