【多选题】
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。
A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
B、可以控制
C、可以深入征询意见，获得额外的信息
D、可以减少误差并提高数据的完整性
E、数据收集迅速
查看正确答案A、调查 B、审核问卷 C、报告反馈与实施战略行动计划 D、草拟问卷
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