【多选题】
优质客户识别引导过程中需注意的原则有()
A、给客户关注
B、多渠道识别
C、多岗位跨专业协作
D、将客户引导到最合适的服务渠道上
A、给客户关注
B、多渠道识别
C、多岗位跨专业协作
D、将客户引导到最合适的服务渠道上
A、优质客户得到充分关注 B、对于待跟进优质客户进行登记并后续跟进,努力发展成为工行忠实客户 C、将优质客户,特别是理财金账户客户引导到合适的服务渠道,得到优先、高效的服务 D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道
A、A.识别引导、接触营销、业务处理、关系维护 B、B.接触营销、业务处理、关系维护、识别引导 C、C.业务处理、关系维护、识别引导、接触营销 D、D.关系维护、识别引导、接触营销、业务处理