【单选题】
办公场合接听电话时,不合适的行为有()。
A、把电话抱在怀里、夹在脖子上通话
B、趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话
C、拉着电话线,走来走去地通话
D、以上都是
A、把电话抱在怀里、夹在脖子上通话
B、趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话
C、拉着电话线,走来走去地通话
D、以上都是
A、接听客户咨询电话,需对客户所提出的问题有问必答,耐心解释 B、接听客户咨询电话,如不能立即答复客户时,应及时告之客户下步计划 C、接听客户投诉电话时,应保持平和的心态,专心倾听,避免向客户表露情绪 D、接听客户意见、建议电话,结束时应向客户确认问题是否解释清楚,并表示感谢
A、接听客户咨询电话,需对客户所提出的问题有问必答,耐心解释 B、接听客户咨询电话,如不能立即答复客户时,应及时告之客户下步计划 C、接听客户投诉电话时,应保持平和的心态,专心倾听,避免向客户表露情绪 D、接听客户意见、建议电话,结束时应向客户确认问题是否解释清楚,并表示感谢