【多选题】
动机对人的行为效果或工作效率的影响取决于（）。
A、动机本身的强弱
B、个体行为的质量
C、动机冲突的强度
D、动机的类型
E、动机的产生
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第6题
A、企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度 B、顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小 C、服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度 D、企业的利润主要取决于它占有的市场份额 E、员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
第8题
A、A.直接取决于目标控制人员对目标控制效果的评价 B、B.直接取决于是否将主动控制与被动控制相结合 C、C.直接取决于采取控制措施的时间是否及时 D、D.直接取决于目标控制的措施是否得力
