A、考察期
B、形成期
C、稳定期
D、退化期
A、客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息 B、这种业务关系可以是通过协议约定的,也可以是没有协议约定的 C、客户关系不可以企业产生收益
A、目标客户获取阶段 B、客户关系维护 C、客户关系发展 D、客户衰退、流失预警及拘留阶段
A、考察期 B、形成期 C、稳定期 D、任何一个阶段
A、客户与企业关系获得快速发展,开始准备建立长期稳定的客户关系。 B、双方互惠互利关系整整建立 C、该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐,意味着能否有效地获取市场份额 D、可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
A、A.发展客户关系B.维护客户关系C.提升客户关系D.提升客户价值
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