A、目标客户获取阶段
B、客户关系维护
C、客户关系发展
D、客户衰退、流失预警及拘留阶段
更多“在下面的哪些阶段，客户已经习惯了银行的产品和服务，业务量和产品需求逐渐达到稳定状态（）”相关的问题
A、客户认为接车流程时间太长，很烦琐。既然客户不配合，直接让客户在单据上签字就可以了，避免惹客户不高兴 B、客户已经在PDI单据上签字了，出厂后再发生问题，都是客户的责任 C、交车流程中，新发现了车辆有旧的刮伤，虽然没在接车单上标注，也应该是客户的问题 D、我们应该严格执行交车服务流程，避免维修中漏项，做好车辆的外观检查，更好的服务于客户
A、对已经设立私人银行分部的分行，指所有达到私人银行客户准入标准的高端客户，包括正式客户、潜在客户 B、对未设立私人银行分部的分行，指所有存款余额500万元以上（含）的高端客户 C、对未设立私人银行分部的分行，指所有金融资产余额500万元以上（含）的高端客户 D、金融资产500万以上客户
A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象 B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题 C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象 D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
A、信用社工作人员与外部人员勾结，利用私扣的借记卡诈骗银行资金 B、银行工作人员对客户信息在工作电脑中进行了妥善保管，遭到黑客的攻击，导致客户信息被盗用，并克隆了客户的银行卡，盗取资金 C、单位批量开卡后，单位经办人员受委托办理初始密码的修改 D、业务柜员在领取备用卡、制卡、发卡过程中，盗窃空白卡，套开银行卡盗取客户资金
客服
TOP
查看正确答案
