【多选题】
客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（）方面。
A、财务层面
B、生活层面
C、社交层面
D、其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
E、开办相关讲座
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A、必须建立客户数据库 B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来 E、加强交叉销售、组合销售
