A、对客户的询问百般推诿
B、对超过本职范围的问题随意答复或承诺
C、对客户提出的投诉建议足够的重视
D、对无法解决的复杂问题和客户反映集中的问题，未及时向上级报告
更多“对客户服务时应该做到（）。”相关的问题
A、在客户愿意的情况下，引领客户参观服务区 B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品 C、若对车辆交付状况满意，请客户在交车单上签名 D、提供名片，请客户在服务方面有问题需要咨询时，方便联系
A、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则 B、银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度 C、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件 D、银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇 B、企业应该对所有客户"一视同仁" C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务 D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
A、员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务 B、员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 C、员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导 D、员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
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