A、客户发掘 B、客户开户 C、客户挽留 D、尽职调查
A、灵活回答客户问题 B、投诉处理流程 C、适时进行二次挽留 D、礼貌送客
A、客户知识测评 B、客户互动测评 C、客户价值测评 D、客户满意测评
A、确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决 B、判断是否可以提供其他方式的服务代替 C、必要时刻承诺一定的客户福利进行挽留 D、留下客户的联系方式方便日后二次挽留和产品营销
A、到期续约 B、拆机挽留 C、流失预警挽留
A、A.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低 B、B.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低 C、C.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高 D、D.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
A、A.吸引优质增量客户 B、B.挽留优质存量客户 C、C.为有特殊交易需求的客户提供新的交易通道 D、D.减缓公司佣金水平的下滑
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