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【单选题】

在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。

A、回报

B、投资

C、管理

D、利润

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更多“在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。”相关的问题

第1题

[单选题] 在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。

A、回报 B、投资 C、管理 D、利润

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第2题

[单选题] 在评定CRM的相关指标中，员工培训、数据维护是与（）有关的指标。

A、回报 B、投资 C、管理 D、不确定

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第3题

[判断题] 使用标准物质CRM进行量值传递可免去送检仪器，可快速评定并可在现场使用等优点，目前主要用于化学计量的领域，用户均可根据需要购买CRM，自己校准计量器具及评价计量方法。（）

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第4题

[] 在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）

A、A. 购买份额 B、B. 购买的意向 C、C. 访问的份额 D、D. 购买的积极性 E、E. 购买的经常性、频率和金额

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第5题

[多选题] 对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括（）。

A、促使他们购买相关产品 B、增加购买数量及频率 C、请他们介绍新的准客户 D、维持这些客户对企业的忠诚度

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第6题

[单选题] 企业通过在市场中发掘潜在客户，并对客户进行识别和细分，运用各种措施使企业与目标客户建立起联系，这是客户生命周期中的（）。

A、考察期CRM B、发展期CRM C、稳定期CRM D、衰退期CRM

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第7题

[单选题] 以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。

A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置 B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置 C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况 D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账

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第8题

[单选题] 在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出（）是市场挖掘者，肩负着识别客户和“发现”有利可图的投资机会。

A、CRM营销分析师 B、CRM活动经理 C、CRM渠道经理 D、CRM细分经理

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第9题

[填空题] 频率是交流电的基本参量之一，（）都与频率直接相关，所以在电力系统中将频率作为（）的一个重要指标。

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