纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括()。
A、税务工作人员使用服务忌语
B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣
C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务
D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情
A、税务工作人员使用服务忌语
B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣
C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务
D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情
A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉,属于对服务态度不满意的投诉 B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉,属于对服务质效不满意的投诉处理 C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
A、税务机关工作人员使用服务忌语的 B、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的 C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的 D、税务机关工作人员收受纳税人钱财的 E、税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的
A、A.某纳税人要进行二手房交易申报 B、B.某纳税人对房屋租赁的相关政策不了解,需要咨询 C、C.某纳税人要向税务机关申请税收法律救济 D、D.某纳税人不满承办人员服务态度要进行纳税服务投诉
A、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项,未按照法律.行政法规规定的时限办结的 B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的 C、主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的 D、主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时,纳税人排队等候时间较长的
A、A、纳税人匿名投诉,但有明确的被投诉人,投诉内容典型,税务机关必须受理 B、B、上级税务机关认为有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C、C、上级机关认为有必要,也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D、D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的,可以责令其受理
A、税务机关要本着注重调节的原则进行 B、投诉人要求保密的,税务机关可视情况决定 C、调查处理纳税服务投诉事项,应当由三名以上工作人员参加 D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见