A、A、忍耐
B、B、抱怨
C、C、投诉
D、D、告知
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A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉 B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理 C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
A、纳税人有充分的证据证明自己的行为合法，税务机关就不得对纳税人实施行政处罚 B、纳税人的陈述或申辩不充分合理，税务机关应向纳税人解释实施行政处罚的原因 C、纳税人的陈述或申辩不充分合理，税务机关无需向纳税人解释实施行政处罚的原因 D、税务机关不应因纳税人的申辩而加重处罚 E、税务机关因纳税人的抗辩而加重处罚
A、纳税人向主管国税机关填报《增值税一般纳税人资格登记表》 B、纳税人填报内容与税务登记信息一致的，主管国税机关当场登记 C、纳税人填报内容与税务登记信息不一致，或者不符合填列要求的，税务机关应当场告知纳税人需要补正的内容 D、纳税人填报内容与税务登记信息一致的，主管国税机关当场不登记
A、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律.行政法规规定的时限办结的 B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的 C、主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的 D、主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时，纳税人排队等候时间较长的
A、纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人 B、年应税销售额未超过规定标准的纳税人，可以向主管税务机关办理一般纳税人资格登记 C、年应税销售额超过规定标准的纳税人，必须向主管税务机关办理一般纳税人资格登记 D、除国家税务总局另有规定外，一经登记为一般纳税人后，不得转为小规模纳税人
A、税务机关对纳税人做出行政处罚前，应送达《税务行政处罚事项告知书》 B、税务机关对纳税人做出行政处罚，纳税人有权要求听证 C、如果听证主持人与案件有直接利害关系，纳税人有权申请主持人回避 D、对应当进行听证的案件，税务机关不组织听证，不影响行政处罚决定
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