搜题

【单选题】

客户服务首先要做到（）。

A、客户服务要周到

B、保持热情的服务态度

C、客户服务要优质

D、诚实信用

查看正确答案

更多“客户服务首先要做到（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 客户服务首先要做到（）。

A、客户服务要周到 B、保持热情的服务态度 C、客户服务要优质 D、诚实信用

点击查看答案

第2题

[单选题] 客户服务首先要做到的是（）。

A、客户服务要周到 B、保持热情的服务态度 C、客户服务要优质 D、诚实信用

点击查看答案

第3题

[填空题] 服务品牌理念：“（）”就是“客户想不到的我们要为客户想到；客户想到做不到的事情，我们要替客户做到”；尽最大可能做到“（），其他相关服务我们来解决”，成为客户用车的“管家”。

点击查看答案

第4题

[多选题] 文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（）。

A、要做到微笑、点头致意 B、要做到用语得当 C、要做到握手告别 D、要做到不拒绝客户要求

点击查看答案

第5题

[] 《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。

点击查看答案

第6题

[判断题] 特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。

点击查看答案

第7题

[判断题] “95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。

点击查看答案

第8题

[多选题] 主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）

A、服务承诺到位 B、服务态度到位 C、服务能力到位 D、服务效率到位 E、服务细节到位

点击查看答案

第9题

[] 国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服