【多选题】
公司服务品质检查，某网点柜面服务人员呈现以下现象，哪些不符合执行手册的要求（）
A、女柜员衬衫衣领翻至衬衫外套外
B、女柜员身着短袖衬衫搭配马甲
C、男士西服最下一粒纽扣敞开
D、女柜员有的穿马甲，有的穿西装外套
查看正确答案
A、按是否在现场进行分为：现场检查和非现场检查 B、按检查内容分为：窗口服务网点的规范建设，网点服务窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能，后台服务时效 C、按服务品质监督的主体分为：内部服务品质监督和外部服务品质监督 D、按检查人员分为：电话类服务人员、柜面类服务人员、查勘类服务人员
