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【单选题】

以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。

A、客户满意

B、股东利益

C、企业利益

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更多“以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 国家电网有限公司的企业核心价值观是（）。

A、以市场为导向专业专注持续改善 B、以客户为中心专业专注持续改善 C、以客户为中心专业专注持续改进 D、以客户为中心专注专业持续改善

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第2题

[单选题] 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。

A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心 B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心 C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心 D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

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第3题

[] 用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。

A、A.以客户为中心 B、B.以企业为中心 C、C.以市场价值为中心 D、D.以市场价格为中心

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第4题

[单选题] 客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）

A、以客户为中心 B、以企业为中心 C、以员工满意为中心 D、以企业目标为中心

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第5题

[] 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A、A.①③④ B、B.①④ C、C.①②③④ D、D.①②③

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第6题

[单选题] 主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了（）的现代营销理念。

A、以信誉为中心 B、以形象为中心 C、以利益为中心 D、以客户为中心

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第7题

[判断题] 诚信文化以诚信理念为核心，以诚信知识为基础，以诚信行为方式为外在的表现。（）

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第8题

[单选题] 客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。

A、以市场为中心 B、以产品为中心 C、以客户为中心 D、以销售量为中心

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第9题

[判断题] 激情创新，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。

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