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【单选题】

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。

A、以市场为中心

B、以产品为中心

C、以客户为中心

D、以销售量为中心

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更多“客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。”相关的问题

第1题

[判断题] 战略管理的特点：战略管理具有全局性，战略管理的主体是企业的高层管理人员，战略管理涉及企业大量资源的配置问题，战略管理从时间来说具有长远性，战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素（）。

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第2题

[判断题] 战略管理的特点：战略管理具有全局性；战略管理的主体是企业的基层员工；战略管理涉及企业大量资源配置问题；战略管理从时间上来说具有长远性；战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素

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第3题

[多选题] 在战略管理中，以下关于战略管理的特点描述正确的是（）。

A、战略管理涉及企业大量资源的配置问题 B、战略管理从时间上来说具有长远性 C、战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 D、战略管理的主体—是企业的高层管理人员

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第4题

[多选题] 根据战略管理的定义和要素可以归纳总结战略管理具有以下哪些特点（）。

A、战略管理具有全局性 B、战略管理从时间上来说具有长远性 C、战略管理的主体是企业的高层管理人员 D、战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素

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第5题

[单选题] 企业战略已经成为决定企业竞争成败的关键与核心问题之一。企业战略是企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。战略管理则是企业实现战略目标。下列哪项不是战略管理的特点（）。

A、战略管理具有全局性 B、战略管理从时间上来说具有长远性 C、战略管理需要考虑企业外部环境的诸多因素 D、战略管理不涉企业大量资源的配置问题

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第6题

[单选题] 下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

A、①②④ B、②③ C、①④ D、①②③④

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第7题

[] 企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

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第8题

[多选题] 下列关于战略管理的描述中正确的有（）。

A、战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动。 B、战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。 C、战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。 D、战略管理包括企业战略的制定、实施、评价和控制。 E、战略管理是指运用战略对整个企业进行管理。

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第9题

[单选题] “企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。”是以下哪本书提出的（）。

A、《从战略规划到战略管理》 B、《管理学》 C、《新营销》 D、《高等管理》

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