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【多选题】

投诉、抱怨工单回复要求为()

A、处理日期

B、处理部门

C、处理人员

D、处理情况简易描述

更多“投诉、抱怨工单回复要求为()”相关的问题
第1题

A、客户业务恢复时间-故障投诉回复时间  B、故障投诉受理时间-故障投诉派发时间  C、客户业务恢复时间-故障投诉受理时间  D、客户业务恢复时间-故障投诉派发时间  

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第2题

A、A.客户业务恢复时间-故障投诉回复时间  B、B.故障投诉受理时间-故障投诉派发时间  C、C.客户业务恢复时间-故障投诉受理时间  D、D.客户业务恢复时间-故障投诉派发时间  

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第3题

A、派时限5分钟  B、首次回复客户时间60分钟  C、首次回复客户时间可根据客户要求回复  D、处理回复时限:24小时  

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第4题

A、普通移动  B、紧急投诉  C、业务平台投诉  D、越级投诉  

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第5题

A、A、派时限15分钟  B、B、首次回复客户时间30分钟  C、C、首次回复客户时间可根据客户要求回复  D、D、处理回复时限:48小时  

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第7题

A、受理故障投诉的数量  B、及时受理故障投诉数量  C、及时处理的故障投诉的数量  D、处理的故障投诉的数量  

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第8题

A、告警及时处理  B、告警反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因  C、基本信息填写完整无误  D、回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果  

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