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【简答题】

什么是服务质量构成要素中的职能质量?

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第6题

A、技术质量  B、职能质量  C、真实瞬间  D、形象质量  

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第8题

A、A.范围、组织结构、数量、费用、时间进度五要素构成  B、B.范围、组织结构、质量、费用、时间进度五要素构成  C、C.范围、质量、费用、时间进度四要素构成  D、D.组织结构、质量、费用、时间进度四要素构成  

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第9题

A、A.过程质量控制就在生产过程,通过对输入要素加以控制,以实现预期制造质量  B、B.过程质量控制就QRK  C、C.QRK过程质量控制一种方法  D、D.过程质量控制输入要素包括人、机、料、法、环  

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