【单选题】
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。
A、设备能保持正常运转
B、设备干静整洁，无乱涂乱画
C、设备上要有客服电话
D、设备由专人管理
查看正确答案A、营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象 B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作 C、根据网点实际需要可设专管人员 D、根据需要提供相关辅导
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第2题
A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长 B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成 C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作 D、营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
第3题
A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选 B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选 C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选 D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
第4题
A、A.公布监督电话号码，设立意见簿 B、B.按规定对ATM、CDM、金融自助服务等自助设备进行日常维护，不必配备专管人员 C、C.在设备不正常运行时告知客户并暂停服务，不必立即进行维护 D、D.客户使用出现问题需帮助时，如服务人员不足可将自助设备使用说明书提供给客户，不必积极解决
第7题
A、网点主要负责人重视文明服务工作，每半年不少于一次召开会议研究文明服务工作 B、带班领导坚持每天检查文明服务工作 C、网点明确具体负责人分管文明服务工作 D、指定专人具体承办文明服务管理工作
