【多选题】
做好文明服务，营业网点必须要做到（）。
A、网点主要负责人重视文明服务工作，每半年不少于一次召开会议研究文明服务工作
B、带班领导坚持每天检查文明服务工作
C、网点明确具体负责人分管文明服务工作
D、指定专人具体承办文明服务管理工作
查看正确答案
A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长 B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成 C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作 D、营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
