搜题

【单选题】

开通语音回访的回访间隔是多长时间（）

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、45分钟

查看正确答案

更多“开通语音回访的回访间隔是多长时间（）”相关的问题

第1题

[单选题] 开通自动回访中，语音回访环节开通送给语音回访平台的参数中不包括的是（）

A、客户订单编码 B、工单标识 C、拨号账号 D、区域

点击查看答案

第2题

[多选题] 开通系统语音回访中以下（）场景要转人工回访。

A、已安装不满意 B、未安装不满意 C、固话挂机未表态 D、手机挂机未表态

点击查看答案

第3题

[多选题] 客户回访的方式有哪些（）。

A、IT支撑系统自动语音回访 B、短信回访 C、问卷回访 D、人工回访

点击查看答案

第4题

[多选题] 以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）

A、24小时回访 B、3DC回访 C、提醒保养 D、特定时间回访

点击查看答案

第5题

[多选题] 开通系统关于语音平台对回访电话格式的说法正确的是（）。

A、小于等于12位 B、必须为数字 C、带空格不会影响 D、本地固话可以加区号

点击查看答案

第6题

[单选题] 总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）

A、承保回访 B、查勘回访 C、结案回访 D、投诉回访

点击查看答案

第7题

[单选题] 电话回访分为（）。

A、首次回访 B、常规电话回访 C、首次回访和常规电话回访 D、首次回访和二次回访

点击查看答案

第8题

[单选题] 在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是（）。

A、冬季回访 B、夏季回访 C、技术性回访 D、保修期满前回访

点击查看答案

第9题

[单选题] 在意见回访过程中，如果客户反映该意见未处理结束，则（）。

A、可以直接流转至意见归档环节 B、需要将当前工单归档，重新发起意见工单 C、应间隔一段时间后再进行回访 D、根据流程设置发送至相关部门再次处理

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服