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【单选题】

开通自动回访中，语音回访环节开通送给语音回访平台的参数中不包括的是（）

A、客户订单编码

B、工单标识

C、拨号账号

D、区域

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更多“开通自动回访中，语音回访环节开通送给语音回访平台的参数中不包括的是（）”相关的问题

第1题

[单选题] 开通语音回访的回访间隔是多长时间（）

A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、45分钟

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第2题

[多选题] 开通系统语音回访中以下（）场景要转人工回访。

A、已安装不满意 B、未安装不满意 C、固话挂机未表态 D、手机挂机未表态

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第3题

[多选题] 客户回访的方式有哪些（）。

A、IT支撑系统自动语音回访 B、短信回访 C、问卷回访 D、人工回访

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第4题

[多选题] 开通系统以下哪个接口交互工单消息不经过ESB（）

A、与激活系统工单交互 B、与施工调度系统工单交互 C、与资源系统交互中资源查询环节工单 D、与语音回访平台工单交互

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第5题

[多选题] 开通系统关于语音平台对回访电话格式的说法正确的是（）。

A、小于等于12位 B、必须为数字 C、带空格不会影响 D、本地固话可以加区号

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第6题

[多选题] 语音回访中以下哪几种场景要转人工回访（）

A、已安装不满意 B、未安装不满意 C、固话挂机未表态 D、手机挂机未表态

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第7题

[单选题] 事后回访界面查询结果中哪个字段可以查看开通发送给回访平台（系统）的参数（）

A、回访标识 B、回访结果 C、备注 D、满意度

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第8题

[多选题] VoLTE业务开通条件有（）。

A、具备高清语音的移动4G手机 B、开启手机高清语音功能设置 C、4G客户 D、号码开通“高清通话”功能

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第9题

[判断题] 口头挂失后，客户不可登录电话自动语音.网上银行进行查询.挂失，开通网上支付功能，设置一卡通查询密码等。

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