【单选题】
对客户要求时限内,应按时到达收取邮件,因故无法到达时揽收员首先应()
A、电话解释原因,争取客户谅解,并约定收件时间
B、给客户发个短信告知
C、加快处理手头工作,尽量减少拖延的时间
D、先保证正在揽收的服务质量
A、电话解释原因,争取客户谅解,并约定收件时间
B、给客户发个短信告知
C、加快处理手头工作,尽量减少拖延的时间
D、先保证正在揽收的服务质量
A、经查实,有违约用电和窃电行为的客户 B、12个月内产生2次及以上经催交仍未按时交纳电费(含供电企业代收的各项基金及附加、国家规定由供电企业收取的其他费用)的客户 C、因客户原因12个月内发生两次及以上支票退票的客户 D、因客户原因12个月内发生三次及以上支票退票的客户