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【填空题】

担当呼出服务工作的呼叫服务员也被称作（）。

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更多“担当呼出服务工作的呼叫服务员也被称作（）。”相关的问题
第1题
[判断题] 客户中心按照呼叫类型不同，可分为呼入式客户服务中心、呼出式客户服务中心与混合型客户服务中心。

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第2题
[判断题] 电话呼出服务类型中的营销类包括产品营销和服务营销。

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第3题
[单选题] OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务，呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据（）。

A、IVR  B、Aplogic  C、Dtproxy  D、直接访问数据库  

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第4题
[单选题] 呼叫中心座席员向目标用户进行服务升级优惠推介，提高企业，强化用户关系管理属于（）呼出业务。

A、挖掘潜在用户  B、用户关系维护  C、服务升级管理  D、预约服务管理  

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第5题
[单选题] 以下关于www服务的表述，错误的是（）

A、www服务器中存储的通常是符合HTML规范的结构化文档  B、www服务器必须具有创建和编辑Web页面的功能  C、www客户端程序也被称为www浏览器  D、www服务器也被称为Web站点  

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第6题
[判断题] 客户服务中心从服务形式分类，分为呼入和呼出

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第7题
[单选题] 下列关于WWW服务器的说法中错误的是（）。

A、WWW服务器中存储的通常是符合HTML规范的结构化文档  B、WWW服务器必须具有创建和编辑WEB页面的功能  C、WWW客户端程序也被称为WWW浏览器  D、WWW服务器也被称为WEB站点  

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第8题
[单选题] 按（）不同可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心与混合型客户服务中心

A、按员工数量不同  B、按呼叫类型不同  C、按业务类别不同  D、按服务场所分布区域的情况  

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第9题
[多选题] 关于因特网中的WWW服务，以下哪种说法是正确的（）

A、WWW服务器中存储的通常是符合HTML规范的结构化文档  B、WWW服务器必须具有创建和编辑Web页面的功能  C、WWW客户端程序也被称为WWW浏览器  D、WWW服务器也被称为Web站点  

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