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【单选题】

电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。

A、二

B、三

C、四

D、五

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第1题

[单选题] 美容院接听电话时，切忌（）。

A、电话铃响两声就拿起 B、心不在焉，含含糊糊 C、主动报店名和自己的姓名

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第2题

[] 电话铃声响了（）后，应尽快接起电话。

A、A.1-2声 B、B.2-3声 C、C.3-4声 D、D.4-5声

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第3题

[判断题] 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）

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第4题

[单选题] 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。

A、两声 B、一声 C、三声 D、四声

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第5题

[单选题] 电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

A、1声响 B、2声响 C、3声响 D、4声响

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第6题

[单选题] 电话铃响，应在（）声铃响之内接听。

A、一 B、二 C、三 D、四

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第7题

[判断题] 接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。

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第8题

[单选题] 话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第9题

[填空题] 电话铃响（）声服务顾问必须接起电话。

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