【多选题】
在处理游客口头意见时要注意（）。
A、尽量回避
B、不要在旅游者中间议论交谈，也不要在乱哄哄的环境中交谈
C、核实处理
D、认真倾听，仔细分析其中的合理与不合理成分
查看正确答案
A、救护队在处理这类事故时，要特别注意检查有害气体浓度 B、救护队在处理这类事故时，要特别注意检查氧气浓度 C、救护队在处理这类事故时，要特别注意检查粘土的性质 D、救护队在处理这类事故时，要特别注意检查有害气体在巷道中的散布情况
