A、A.个体沟通 B、B.人际沟通 C、C.组织沟通 D、D.口头沟通
A、简单发问 B、委婉发问 C、隐蔽发问 D、直接发问
A、评估技巧 B、反馈技巧 C、预测技巧 D、用语技巧
A、提问技巧 B、语言技巧 C、委婉技巧 D、营销技巧
A、A.有效倾听技巧、积极引导技巧 B、B.情绪控制技巧、适当致歉技巧 C、C.语言表达技巧、承诺的技巧 D、D.问题处理技巧、分析总结技巧
A、A.不开先例的技巧B.价格诱惑的技巧C.苦尽甘来的技巧D.限定日期的技巧
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