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【单选题】

下列不属于询问技巧的是（）

A、简单发问

B、委婉发问

C、隐蔽发问

D、直接发问

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第1题

[单选题] 关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。

A、越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问 B、询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离 C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求 D、要连续发问，不给顾客思考的时间

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第2题

[单选题] 下列各项，不属于约谈检查方式使用文书的是（）。

A、《询问通知书》 B、《询问调查笔录》 C、《询问审批书》 D、《案头检查工作底稿》

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第3题

[单选题] 措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（）。

A、运用婉转的口气 B、间接提示 C、转移话题 D、直接询问

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第4题

[单选题] 下列不属于语态具体内容的是（）

A、内容 B、态度 C、技巧 D、语速

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第5题

[单选题] 下列关于探问技术的说法，错误的是（）

A、开放式询问是探问技术的一种 B、封闭式询问是探问技术的一种 C、开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己 D、封闭式询问不属于探问技术

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第6题

[单选题] 下列不属于一般服务技巧的是（）。

A、心理 B、口头语言 C、形体语言 D、服务帮助

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[单选题] 下列不属于个案工作会谈中干预技巧的是（）

A、解释 B、自我暴露 C、反馈 D、同感

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第8题

[单选题] 下列不属于干预案主的技巧的是（）

A、感同身受 B、解释 C、反馈 D、自我暴露

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第9题

[单选题] 下列不属于原始资料的搜集方法的是（）

A、询问法 B、观察法 C、实验法 D、购买法

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