【单项选择题】
()强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
A、A.个体沟通
B、B.人际沟通
C、C.组织沟通
D、D.口头沟通
A、A.个体沟通
B、B.人际沟通
C、C.组织沟通
D、D.口头沟通
A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达 B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程 C、沟通的真正意义存在于管理层面 D、从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程,有效的沟通,关键在于执行的结果