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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、()。

A、A、大堂副理处和收银处

B、B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房

C、C、电话总机处和行李员送入房间

D、D、大堂副理处和总机处

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第1题

A、大堂副理处  B、总台钥匙架上  C、电话总机处  D、行李员送入房间  E、收银处  

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第2题

A、  B、二  C、三  D、四  

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第3题

A、由客人自己填写留言单  B、由前厅服务员自己填写留言单  C、由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名  

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第4题

A、留言处理  B、电话转接  C、接受和完成叫醒服务  D、处理留言服务  

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第5题

A、会议  B、访客  C、网站  D、住客  E、手机  

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第6题

A、A.来访者留言  B、B.住店客人留言  C、C.处理留言  D、D.电话留言  

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第7题

A、切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者  B、留言需要重复遍进行确认  C、对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内  D、《宾客留言单》摆放在床头柜台面中央  

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第8题

A、挂拨国内长途电话服务  B、提供留言服务  C、(转)接电话  D、挂拨国际长途电话服务  E、提供叫醒服务  

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