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【多选题】

关于销售顾问的工牌以下哪些说法正确?()

A、专营店统一制作

B、符合东风日产VI标准

C、佩戴位置要明显

D、男女员工的工牌不一样

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第2题

A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间  B、在展厅门口设置客户恭喜  C、销售顾问陪同客户试开所购买新车  D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商联系方式贴于新车驾驶室显著位置,以体现别克关怀  

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第3题

A、车辆交付24小时之内,销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好  B、询问客户是否安全到达  C、车辆交付1-3天内,提醒客户将会再次联系,进行满意度调查  D、车辆交付24小时之内,销售顾问是否主动帮助解决问题  

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第4题

A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户  B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上  C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户姓名和职位  D、在基盘客户接待中,销售顾问主动询问客户买车后使用情况,突出别克关怀  

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第5题

A、一般佩戴在左胸显眼处  B、应保持清洁、端正  C、挂绳式应后面向上挂在胸前  D、上可以粘贴大头照片  

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第6题

A、只有私银顾问可发起专家提案  B、只有总行投资顾问可发起专家提案  C、五星级以上客户(服务等级为私银1,即X≥10000)提案申请由总行投资顾问直接发起  D、配置总行投资顾问私银客户提案申请由总行投资顾问直接发起  

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第7题

A、商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划  B、客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员  C、一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议  D、如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确业务管理办法和授权管理规则  

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第8题

A、工作证  B、有效期内加盖单位公章工作证明  C、同单位名称社保/公积金证明  D、有效期内劳动合同  E、包含申请人姓名、职位、公司名称等信息  

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