A、接待和处理客户诉求，积极反馈并协调责任部门处理，并跟踪、反馈。
B、负责协助财务部催缴所管辖区域业主、商户欠费。
C、业主入伙、装修手续的组织和办理。
D、客户走访工作的具体实施，执行客户满意度提升工作。
E、建立客户档案与维护，完成相关的质量记录及保存。
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A、通过维系人员、运营商、客服人员（10096）等渠道收集信息 B、物业中心对具体的纠纷内容按场景类型进行归类、登记 C、根据维系脚本由维系人员对纠纷进行上门拜访预处理 D、运用法律武器，实施法律维权
A、向软件公司客服人员求助 B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助 C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助 D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
A、A.直接上门收取费用 B、B.电话通知客户，要求其按照我*司通知的时间前来服务中心缴纳费用 C、C.要求业主必须到服务中心缴纳物业管理服务费 D、D.原则不建议直接上门收取物业管理费用，由客服人员与客户预约到服务窗口缴纳收取费用
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