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【单选题】

代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分？（）

A、99.5%

B、99.9%

C、99.0%

D、99.7%

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第1题

[] 代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。

A、A.＞97.5%，＜95.5% B、B.≥97.5%，≤95.5% C、C.≥97.5%，＜95.5% D、D.＞97.5%，≤95.5%

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第2题

[单选题] 设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率，指标权重（）指标值≥（），得满分；指标值＜98.5%，得0分。

A、15、99.7% B、10、99.6% C、10、99.7% D、15、99.6%

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第3题

[] 代维考核规范中月度工单指标考核（）。

A、A.工单处理及时率 B、B.工单处理合格率 C、C.发电及时率 D、D.工单处理响应率

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第4题

[] 代维考核规范中月度工单指标考核（）。

A、A、工单处理及时率 B、B、工单处理合格率 C、C、发电及时率 D、D、工单处理响应率

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第5题

[单选题] 设备代维关键绩效指标KPI中工单处理合格率，指标权重（）指标值≥（），得分＝5分；指标值＜95.5%，得0分。

A、15、98.5% B、10、98.5% C、10、97.5% D、15、97.5%

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第6题

[单选题] 基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。

A、小区完好率 B、工单处理及时率 C、工单处理合格率 D、客户投诉率

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第7题

[多选题] 省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项？（）

A、代维月度考核 B、小区完好率 C、光缆障碍次数 D、集团客户专线障碍处理及时率 E、工单回复及时率 F、端到端网络质量客户满意度领先程度

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第8题

[多选题] 代维考核中，市公司维护质量考核有以下哪些考核指标（）。

A、小区完好性 B、工单处理及时率 C、站点平均断电时长 D、上站配合率

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第9题

[多选题] 月度单站考核仅考核月度单站维护质量，包括但不限于（）等指标。

A、上站配合及时率 B、断电退服次数 C、超长断电退服时长 D、发电及时率

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